De controller is aangesteld om te zorgen voor beheersing in een organisatie, maar hoe kan er beheersing bestaan in een wereld waarin zich onmogelijk te voorziene toevallige variatie voordoet? Hoe kan een controller de organisatie wapenen tegen Zwarte Zwaangebeurtenissen – gebeurtenissen waarvan het bestaan zelf onbekend is? Of is dat ondoenlijk?